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 主题:哪位能在网上帮我找一下托夫勒的《未来的冲击》一书,谢谢了!

醉里挑灯  发表于2001-04-13 07:26:44.0


 

 


http://www.cultureview.com/elite/fur/fur01.htm

人淡如菊  发表于2001-04-13 10:00:31.0


 

未来的冲击 (第二部) 

Alvin Toffler访谈录 01 

           [作者] James Daly 

           [译者] 汪 洋 

 
问:1970年,《未来的冲击》一书出版时,您有没有想到过该书会产生如此巨大的反响呢? 

答:当然,我和Heidi在写作该书时,我们并没有想到该书会取得如此轰动的效应。我想这本书之所以能取得成功,是因为它是一本用通俗语言写成的严肃作品。它是为普通人而写的。我们是在巡回演讲中,才发现该书的销量有可能突破1万册。当时,我们在各大学和各公司之间巡回发表演说,反响之大远远出乎我们的意料。事实上,最受人们欢迎的应该是我们笔下的“变革”,这个话题可以说是说到人们的心坎里去了。体制变化太快了,甚至整个人类都受到了威胁。再者,世界变化也太快了。生活的节奏也提高了很多。 

问:确实如此。但是,人类的适应能力之强远远超乎于我的想象。整整二三十年过去了,我们是否已经适应了这种变革呢? 

答:我并不这么认为。变革不仅需要我们做出迅速的反应,而且变革与决策也是息息相关的。由于人类自身的基因现状,人类在迅速做出决策的过程中,能力还是非常有限的。无论对个人而言,还是对企业而言,对议会而言,对政府而言,还是对其它机构而言,都是如此。人类的决策很难跟得上时代的步伐。公司的发展速度可以加快,机器的速度可以加快,人的速度可以加快。但是,有很多人认为,未来来得如此之快,以至于整个人类似乎完全受制于未来。世界变化如此之快,他们甚至还无法了解决策的全部内涵。 

问:过去人们常常认为,能够获得信息是件好事。但现在是否依然如此呢?我们是否已经到了一个信息过载、获得信息也未必是好事的年代呢? 

答:任何事情只能适可而止。冰淇淋吃太多了也会死人。我认为问题的症结还不是“信息过载”。而是“策略过载”。我们相信每一个人,或者每一个组织,在给定的时间内只能做出一些行之有效的决策。即使我们可以改变我们的生理机制,个人在处理信息时,在速度方面也存在着一定的局限性。但是,我们也可以利用一些极好的工具,有了这些工具,信息容量就扩大了,信息的构成方式也改善了。举一个非常简单的例子:电话号码。为什么人们留电话号码时,先说3个数字,然后再说4个数字,而不是把7位数字一股脑地说出呢?道理很简单,7位数不好记,但是,3、4位数就容易多了。这是一个非常简单的例子。它告诉我们:信息分块后有助于记忆。如果我们可以将信息分块,我们便可以处理更多的信息,更复杂的信息,甚至可以更好地组织信息。如果有了一种更强有力的模式,我们所能处理的信息自然就更多了。 

问:这样,我们的策略的质量也就下降了。 

答:确实如此。据我了解,有些人认为,他们苦于无法在策略中体现所有的信息,苦于无法让员工根据这些信息做出更多、更好的决策。我问他们:“你的员工是谁选择的呢?”这是一个很典型的例子。人们需要迅速地做出决策,同时,又得不到应有的支持。再者,你所要做出的决策,你所得到的信息,反映的速度之间都存在着一定的差距。信息就在那里,只可惜它不是掌握在应该掌握信息的人手中。 

问:人是聪明的,但组织是傻的。 

答:确实如此。美国议会和参议院中有535位圣人和天才,但他们还是会做出愚蠢的决策,因为在该组织内部,决策的过程已远远落后于这个时代。 

问:这对企业会产生什么样的影响呢? 

答:今天的企业界流传着这么一种奇怪的观念:世界变化太快,策略早已过时;只要灵活、能适应就行了。时下还流行一种说法:放“机灵”点。这是一种错误的观点。“机灵”不能取代策略。如果你无法自行制定策略,你只能帮助他人实施策略。事实上,人人都会对外部环境作出反应。如果你并不在乎自己会走向哪里,没有策略也行。如果你是位旅行者,如果你正前往机场,而你又不在乎自己飞往何方,那么你肯定不在乎人潮会将你推向哪一个柜台,你也可以乘坐任何一个航班。这意味着你可能并不在乎自己是去Pago Pago还是去Patagonia,你也不在乎行李是否被送往波兰了。策略不仅是一种极有价值的概念,而且还是完全必要的。但是,有的人,有的国家总是乐衷于制定长期计划,然后拼着老命朝既定目标挺进。这是非常危险的。


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